5 let MY CLINIC: Rodinný koncept, profesionální péče a zdraví, které si zaslouží čas - Blog

Tato webová stránka používá cookies

Za účelem zkvalitnění našich služeb používáme na této stránce soubory cookies. Pro více informací přejděte na
Podmínky pro používání internetových stránek.

Funkční cookies Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování webové stránky a proto je není možné vypnout.

Analytické cookies Analytické cookies nám pomáhají porozumět tomu, jak návštěvníci používají naše webové stránky. Umožňují nám sledovat a analyzovat interakce uživatelů pomocí nástrojů, jako je Google Analytics 4 a Microsoft Clarity, abychom mohli zlepšovat obsah, funkčnost a celkový uživatelský zážitek. Shromážděná data jsou zpracovávána v agregované podobě a neslouží k cílené reklamě.

Marketingové cookies Čtení a zapisování cookies pro marketingové účely pro reklamní systémy jako je např. Google Ads či Sklik. Tyto cookies nám umožňují sledovat chování uživatelů a měřit výkon webu a efektivitu našich reklamních kampaní.

Personalizovaná reklama Remarketingové cookies nám umožňují prezentovat vám personalizovanou reklamu na základě vašich předchozích interakcí s naší stránkou v systémech jako je Google Ads, Sklik.

Využití osobních dat Touto volbou nastavíte souhlas s odesíláním a zpracováním vašich osobních údajů společnosti Google pro účely cílení a vyhodnocování online reklamy a cíleného marketingu.

Pět let je období, kdy se z nápadu stane něco, co má pevné základy, rytmus a vlastní „DNA“. U kliniky je to podobné, jen místo milníků v kalendáři počítáme hlavně důvěru lidí, kteří se vracejí.

A právě důvěra je pro MY CLINIC jedním z nejdůležitějších měřítkem. Protože zdraví není jednorázová služba. Je to vztah. Někdy klidný a pečující, jindy náročný, plný otázek a nejistoty. A v obou případech člověk potřebuje totéž: vědět, že je v dobrých rukou, že má prostor se zeptat, že dostane srozumitelnou odpověď a že někdo vidí jeho zdraví v souvislostech.

MY CLINIC vznikla s jasným cílem: vytvořit prostředí, kde prevence není „až potom“, ale přirozená součást kvalitního života.

Jak to začalo: když prevence dostane prostor

V českém zdravotnictví se často řeší až důsledky. MY CLINIC si od začátku stanovila jinou ambici: postavit péči tak, aby lidé nemuseli čekat, až je něco „položí“, ale mohli se o zdraví opírat dlouhodobě – s jasným plánem, návazností a profesionální péčí.

„DNA“ kliniky se dá shrnout jednoduše: špičková medicína, lidský přístup a dlouhodobý vztah s klientem.

Jednatel Tomáš Bobela se k téhle myšlence vrací i po pěti letech – jako k něčemu, co se nevyčerpalo, ale naopak potvrdilo: „Chtěli jsme vytvořit místo, kam se lidé nebudou vracet jen ‚když musí‘, ale kde budou vnímat zdravotní péči jako dlouhodobý vztah.“

A když vztah funguje, mění se i přístup lidí. Prevence přestává být strašák a stává se normální součástí života. Když pacient cítí důvěru, respekt a čas, přestává

(na fotu Tomáš Bobela - jednatel MY CLINIC)

Rodinná klinika není slogan. Je to závazek.

„Rodinná“ v našem pojetí neznamená jen to, že k nám chodí celé rodiny. Znamená to kontinuitu: osobní znalost klienta, návaznost péče a důraz na prevenci napříč generacemi. A také závazek, že i když klinika roste, nesmí růst na úkor toho nejdůležitějšího: času, lidskosti a klidu.

Ředitelka Vanda Vynohradnyková Gaydečková to shrnuje větou, která je pro nás vlastně každodenním „checklistem“: „Aby na každého klienta byl dostatečný čas, prostor a energie.“

Ten rozdíl klient pozná hned. Je to souhra mnoha detailů, ale rozhoduje jedno: jestli má člověk pocit, že je viděn a slyšen. Rodinný přístup se nejvíc ukáže ve chvíli, kdy věci nejdou hladce: nedorozumění se řeší s respektem a procesy mají pomáhat kvalitě, ne ji dusit.

(na fotu Vanda Vynohradnyková - ředitelka MY CLINIC)

Prémiová zkušenost ve zdravotnictví: klid, jistota, známé tváře

Když se řekne „prémiová péče“, někdo si představí nadstandardní prostředí. Jenže to je jen obal. To, co rozhoduje, je pocit: že se neztratíte, že se nemusíte pokaždé znovu „obhajovat“, že vám někdo srozumitelně vysvětlí možnosti a společně s vámi hledá nejlepší cestu.

Vanda přirovnává prémiovou péči k „štamgaství“ v oblíbené restauraci: „Vědí, kdo jste. Nemusíte znovu vyprávět celý svůj příběh. Přicházíte s důvěrou a odcházíte spokojeně.“

Tohle „štamgaství“ je ve zdravotnictví obrovská věc. Kontinuita přináší klid. Klid snižuje stres. A v klidu se dělají lepší rozhodnutí, i ta preventivní.

Kontinuita, která z klientů dělá rodinu

Jedna z nejčastějších zkušeností pacientů je roztříštěnost: různá pracoviště, různá doporučení, nulová návaznost. MY CLINIC jde opačnou cestou: propojit péči tak, aby dávala smysl v celku a aby pacient nemusel být „manažerem vlastního zdraví“ jen proto, že systém je fragmentovaný.

Obchodní ředitelka Kateřina Kaufmannová pojmenovává hodnotu MY CLINIC velmi přesně - jako návrat k rodinnému lékařství v moderním pojetí, srozumitelnost, důvěra, dlouhodobý vztah. A její věta v sobě nese celý princip: „Naši klienti k nám přicházejí jako jednotlivci, ale zůstávají jako rodiny.“

Možná je to jeden z nejhezčích komplimentů, které klinika může dostat. Protože zdraví je citlivé téma a důvěra se nedává rychle. Když se ale vytvoří, lidé ji přirozeně přenášejí i na své blízké a známé.

(na fotu Kateřina Kaufmannová - obchodní ředitelka MY CLINIC)

Jak dělat „obchod“ ve zdravotnictví citlivě a eticky

Soukromá péče někdy může budit dojem, že je v ní důraz na platbu. Ve skutečnosti ale jde hlavně o orientaci, porozumění a pocit bezpečí. Lidé nepřicházejí pro produkt. Přicházejí s obavami, se zkušeností, někdy i po dlouhém odkládání vyšetření.

Proto Kateřina mluví o etice úplně jednoduše: první krok není vysvětlovat služby, ale porozumět člověku: „Všechno začíná nasloucháním.“

Když klient cítí, že se o něj někdo upřímně zajímá a komunikuje lidsky a srozumitelně, rozhoduje se přirozeně, bez tlaku. I proto mají ve zdravotnictví největší váhu doporučení, která vznikají z osobní zkušenosti a důvěry.

Co není vidět, ale je to cítit: tým, který drží atmosféru i kvalitu

Zdravotnictví stojí na lidech. A pacient pozná během pár minut, jestli je tým sehraný, klidný a kompetentní – nebo jestli jede na hraně kapacit. Součástí „prémiové péče“ je proto i to, jak se pracuje uvnitř: jak se komunikuje, jak se nastavují pravidla, jak se předchází vyhoření a jak se vítají noví kolegové.

HR ředitelka Lucie Eliáš vystihla kulturu MY CLINIC jednou větou: „Chci, aby MY CLINIC byla klinika, kde je cítit klid, a upřímný úsměv na tváři našich zaměstnanců se line chodbami.“

A dodává něco, co ve zdravotnictví rozhoduje víc než jakýkoliv benefit na papíře: „Pocit, že na to nejsi sám, že systém není postavený na ‚zvládni to‘, ale na tom, aby ses měl o co opřít.“
Tohle není „HR romantika“. Je to praxe. Jen stabilní tým může dlouhodobě držet standard, na který se pacienti spoléhají.

(na fotu Lucie Eliáš - HR ředitelka MY CLINIC)

Kam míříme dál: růst ano, ale ne na úkor času

Výročí je oslava a zároveň závazek. Nechceme růst způsobem, který by se podepsal na tom nejcennějším: na individuálním přístupu a kapacitě věnovat se pacientům tak, jak si zaslouží.

Jednatel Tomáš Bobela to říká naprosto konkrétně: „Zásadní prioritou je zachovat dostatek času na kvalitní a individuální péči. Nechceme růst na úkor osobního přístupu nebo přetížení týmu.“

Děkujeme, že jste součástí našich 5 let

Největším úspěchem MY CLINIC je důvěra klientů, kteří se vracejí a doporučují nás dál. Za každým doporučením je zkušenost, že zdravotní péče se dá dělat s respektem, klidem a jistotou. Že prevence může být normální. A že vztah mezi pacientem a klinikou může být dlouhodobý – bez strachu a bez spěchu.

Děkujeme, že u toho jste s námi.

5 let MY CLINIC: Rodinný koncept, profesionální péče a zdraví, které si zaslouží čas 08.02.2026