5 let MY CLINIC: Rodinný koncept, profesionální péče a zdraví, které si zaslouží čas - Blog

Aby pro Vás náš web fungoval co nejlépe

Tato webová stránka používá cookies. Nezbytné cookies drží web v chodu a jsou vždy aktivní. Ostatní použijeme jen s vaším souhlasem pro vaše pohodlí, statistiky a měření. Volbu můžete kdykoli změnit v Detailním nastavení cookies. Více informací získáte na stránce Podmínky pro používání internetových stránek.

Funkční cookies Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování webové stránky a proto je není možné vypnout.

Analytické cookies Analytické cookies nám pomáhají porozumět tomu, jak návštěvníci používají naše webové stránky. Umožňují nám sledovat a analyzovat interakce uživatelů pomocí nástrojů, jako je Google Analytics 4 a Microsoft Clarity, abychom mohli zlepšovat obsah, funkčnost a celkový uživatelský zážitek. Shromážděná data jsou zpracovávána v agregované podobě a neslouží k cílené reklamě.

Marketingové cookies Čtení a zapisování cookies pro marketingové účely pro reklamní systémy jako je např. Google Ads či Sklik. Tyto cookies nám umožňují sledovat chování uživatelů a měřit výkon webu a efektivitu našich reklamních kampaní.

Personalizovaná reklama Remarketingové cookies nám umožňují prezentovat vám personalizovanou reklamu na základě vašich předchozích interakcí s naší stránkou v systémech jako je Google Ads, Sklik.

Využití osobních dat Touto volbou nastavíte souhlas s odesíláním a zpracováním vašich osobních údajů společnosti Google pro účely cílení a vyhodnocování online reklamy a cíleného marketingu.

Pět let je období, kdy se z nápadu stane něco, co má pevné základy, rytmus a vlastní „DNA“. U kliniky je to podobné, jen místo milníků v kalendáři počítáme hlavně důvěru lidí, kteří se vracejí.

A právě důvěra je pro MY CLINIC jedním z nejdůležitějších měřítkem. Protože zdraví není jednorázová služba. Je to vztah. Někdy klidný a pečující, jindy náročný, plný otázek a nejistoty. A v obou případech člověk potřebuje totéž: vědět, že je v dobrých rukou, že má prostor se zeptat, že dostane srozumitelnou odpověď a že někdo vidí jeho zdraví v souvislostech.

MY CLINIC vznikla s jasným cílem: vytvořit prostředí, kde prevence není „až potom“, ale přirozená součást kvalitního života.

Jak to začalo: když prevence dostane prostor

V českém zdravotnictví se často řeší až důsledky. MY CLINIC si od začátku stanovila jinou ambici: postavit péči tak, aby lidé nemuseli čekat, až je něco „položí“, ale mohli se o zdraví opírat dlouhodobě – s jasným plánem, návazností a profesionální péčí.

„DNA“ kliniky se dá shrnout jednoduše: špičková medicína, lidský přístup a dlouhodobý vztah s klientem.

Jednatel Tomáš Bobela se k téhle myšlence vrací i po pěti letech – jako k něčemu, co se nevyčerpalo, ale naopak potvrdilo: „Chtěli jsme vytvořit místo, kam se lidé nebudou vracet jen ‚když musí‘, ale kde budou vnímat zdravotní péči jako dlouhodobý vztah.“

A když vztah funguje, mění se i přístup lidí. Prevence přestává být strašák a stává se normální součástí života. Když pacient cítí důvěru, respekt a čas, přestává

(na fotu Tomáš Bobela - jednatel MY CLINIC)

Rodinná klinika není slogan. Je to závazek.

„Rodinná“ v našem pojetí neznamená jen to, že k nám chodí celé rodiny. Znamená to kontinuitu: osobní znalost klienta, návaznost péče a důraz na prevenci napříč generacemi. A také závazek, že i když klinika roste, nesmí růst na úkor toho nejdůležitějšího: času, lidskosti a klidu.

Ředitelka Vanda Vynohradnyková Gaydečková to shrnuje větou, která je pro nás vlastně každodenním „checklistem“: „Aby na každého klienta byl dostatečný čas, prostor a energie.“

Ten rozdíl klient pozná hned. Je to souhra mnoha detailů, ale rozhoduje jedno: jestli má člověk pocit, že je viděn a slyšen. Rodinný přístup se nejvíc ukáže ve chvíli, kdy věci nejdou hladce: nedorozumění se řeší s respektem a procesy mají pomáhat kvalitě, ne ji dusit.

(na fotu Vanda Vynohradnyková - ředitelka MY CLINIC)

Prémiová zkušenost ve zdravotnictví: klid, jistota, známé tváře

Když se řekne „prémiová péče“, někdo si představí nadstandardní prostředí. Jenže to je jen obal. To, co rozhoduje, je pocit: že se neztratíte, že se nemusíte pokaždé znovu „obhajovat“, že vám někdo srozumitelně vysvětlí možnosti a společně s vámi hledá nejlepší cestu.

Vanda přirovnává prémiovou péči k „štamgaství“ v oblíbené restauraci: „Vědí, kdo jste. Nemusíte znovu vyprávět celý svůj příběh. Přicházíte s důvěrou a odcházíte spokojeně.“

Tohle „štamgaství“ je ve zdravotnictví obrovská věc. Kontinuita přináší klid. Klid snižuje stres. A v klidu se dělají lepší rozhodnutí, i ta preventivní.

Kontinuita, která z klientů dělá rodinu

Jedna z nejčastějších zkušeností pacientů je roztříštěnost: různá pracoviště, různá doporučení, nulová návaznost. MY CLINIC jde opačnou cestou: propojit péči tak, aby dávala smysl v celku a aby pacient nemusel být „manažerem vlastního zdraví“ jen proto, že systém je fragmentovaný.

Obchodní ředitelka Kateřina Kaufmannová pojmenovává hodnotu MY CLINIC velmi přesně - jako návrat k rodinnému lékařství v moderním pojetí, srozumitelnost, důvěra, dlouhodobý vztah. A její věta v sobě nese celý princip: „Naši klienti k nám přicházejí jako jednotlivci, ale zůstávají jako rodiny.“

Možná je to jeden z nejhezčích komplimentů, které klinika může dostat. Protože zdraví je citlivé téma a důvěra se nedává rychle. Když se ale vytvoří, lidé ji přirozeně přenášejí i na své blízké a známé.

(na fotu Kateřina Kaufmannová - obchodní ředitelka MY CLINIC)

Jak dělat „obchod“ ve zdravotnictví citlivě a eticky

Soukromá péče někdy může budit dojem, že je v ní důraz na platbu. Ve skutečnosti ale jde hlavně o orientaci, porozumění a pocit bezpečí. Lidé nepřicházejí pro produkt. Přicházejí s obavami, se zkušeností, někdy i po dlouhém odkládání vyšetření.

Proto Kateřina mluví o etice úplně jednoduše: první krok není vysvětlovat služby, ale porozumět člověku: „Všechno začíná nasloucháním.“

Když klient cítí, že se o něj někdo upřímně zajímá a komunikuje lidsky a srozumitelně, rozhoduje se přirozeně, bez tlaku. I proto mají ve zdravotnictví největší váhu doporučení, která vznikají z osobní zkušenosti a důvěry.

Co není vidět, ale je to cítit: tým, který drží atmosféru i kvalitu

Zdravotnictví stojí na lidech. A pacient pozná během pár minut, jestli je tým sehraný, klidný a kompetentní – nebo jestli jede na hraně kapacit. Součástí „prémiové péče“ je proto i to, jak se pracuje uvnitř: jak se komunikuje, jak se nastavují pravidla, jak se předchází vyhoření a jak se vítají noví kolegové.

HR ředitelka Lucie Eliáš vystihla kulturu MY CLINIC jednou větou: „Chci, aby MY CLINIC byla klinika, kde je cítit klid, a upřímný úsměv na tváři našich zaměstnanců se line chodbami.“

A dodává něco, co ve zdravotnictví rozhoduje víc než jakýkoliv benefit na papíře: „Pocit, že na to nejsi sám, že systém není postavený na ‚zvládni to‘, ale na tom, aby ses měl o co opřít.“
Tohle není „HR romantika“. Je to praxe. Jen stabilní tým může dlouhodobě držet standard, na který se pacienti spoléhají.

(na fotu Lucie Eliáš - HR ředitelka MY CLINIC)

Kam míříme dál: růst ano, ale ne na úkor času

Výročí je oslava a zároveň závazek. Nechceme růst způsobem, který by se podepsal na tom nejcennějším: na individuálním přístupu a kapacitě věnovat se pacientům tak, jak si zaslouží.

Jednatel Tomáš Bobela to říká naprosto konkrétně: „Zásadní prioritou je zachovat dostatek času na kvalitní a individuální péči. Nechceme růst na úkor osobního přístupu nebo přetížení týmu.“

Děkujeme, že jste součástí našich 5 let

Největším úspěchem MY CLINIC je důvěra klientů, kteří se vracejí a doporučují nás dál. Za každým doporučením je zkušenost, že zdravotní péče se dá dělat s respektem, klidem a jistotou. Že prevence může být normální. A že vztah mezi pacientem a klinikou může být dlouhodobý – bez strachu a bez spěchu.

Děkujeme, že u toho jste s námi.

5 let MY CLINIC: Rodinný koncept, profesionální péče a zdraví, které si zaslouží čas 08.02.2026